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QASM | Auditeur interne pratiquer l'audit d'un système de management QSE | Consultant INNOV ENGINEERING | En entreprise | 3 jours |
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- Acquérir les méthodes et les outils pour auditer efficacement un système Qualité/Environnement/Sécurité
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1. Comprendre les enjeux des audits Qualité/Environnement/Sécurité
- Identifier la réglementation en vigueur
- Rappel des référentiels ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001
- L’approche processus dans le cadre d’un système Qualité/Environnement/Sécurité
- Les audits Qualité/Environnement/Sécurité : particularités, finalités, but et type. La norme ISO 19011 (lignes directrices pour l’audit des systèmes QSE).
- Planifier et organiser les audits Qualité/Environnement/Sécurité internes.
2. Préparer son audit Qualité/Environnement/Sécurité
- Déterminer le but et le type d’audit à réaliser.
- Constituer l’équipe : viser la complémentarité.
- Rassembler la réglementation en vigueur. Rassembler les documents du système Qualité/Environnement/Sécurité et les documents associés aux processus audités : manuel QSE, fiches d’identité, procédures…
- Élaborer son questionnaire d’audit Qualité/Environnement/Sécurité – les questions incontournables :
- cas des audits fabrication
- cas des audits de processus supports
3. Réaliser la visite d’audit
- La réunion d’ouverture : introduire un audit Qualité/Environnement/Sécurité
- La visite terrain : alterner l’analyse documentaire et les observations pour recueillir des preuves.
- Interviewer les pilotes de processus et les acteurs.
- Préparer sa réunion de clôture. Présenter ses conclusions : formaliser les constats globaux, préciser les écarts Qualité/Environnement/Sécurité
4. Piloter l’après visite
- Donner du sens à ses audits Qualité/Environnement/Sécurité : établir des rapports étayés, pertinents et attractifs.
- Obtenir des audités un plan d’actions. Suivre l’efficacité des actions.
5. Mesurer les résultats
- Les indicateurs de suivi de la fonction Audits.
- Mesurer les apports des audits Qualité/Environnement/Sécurité
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- Futurs auditeurs de système Qualité/Environnement/Sécurité
- Responsables Qualité/Environnement/Sécurité
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